Als Community Manager ben jij de gastvrouw/-heer van onze nieuwe locatie in Utrecht. Jij bent degene die ervoor zorgt dat members zich niet alleen welkom voelen, maar écht gezien en verzorgd. Je creëert momenten die verder gaan dan verwachting, bouwt relaties met aandacht en garandeert dat elke dag vlekkeloos én memorabel verloopt.

Jij neemt met trots het eigenaarschap over het dagelijks reilen en zeilen van de locatie - van sfeer tot service - en brengt de cultuur van gastvrijheid tot leven in elk detail.

Wat ga je doen?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor members: op locatie, via de Stories App, telefoon en e-mail;

• Je bouwt sterke relaties op met members door oprechte aandacht, warme communicatie en kleine verrassingen;

• Je begeleidt nieuwe members met een persoonlijke onboarding op locatie;

• Je bedenkt en organiseert kleine memorabele momenten die members raken: een welkomstkaartje, een attentie bij een mijlpaal, een event dat verbindt;

• Je bewaakt de kwaliteit van alle ruimtes zodat ze altijd warm, verzorgd en inspirerend aanvoelen;

• Je opent de locatie dagelijks en zorgt voor een representatieve, foutloze start van de dag;

• Je onderhoudt contact met schoonmakers en leveranciers en grijpt in zodra details niet kloppen;

• Je beheert voorraad, bestellingen en kleine facility-taken zodat alles soepel loopt;

• Je plant en organiseert maandelijkse events die de community versterken;

• Je vertaalt feedback en signalen van members naar verbeteringen die bijdragen aan een hospitality gerichte ervaring;

• Memberships beheren: je bent er voor onze members: je luistert naar hun wensen, ziet kansen en helpt hen doorgroeien naar het membership dat het beste bij hen past.

• Je hebt de vrijheid om zelfstandig beslissingen te nemen die de member-ervaring verbeteren;

• Je werkt nauw samen met collega’s, maar bent zelf eindverantwoordelijk voor de hospitality op jouw locaties.
  
  

Wie zoeken wij?

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in hospitality, events of community-building;

• Je bent een geboren host: gastvrij, communicatief sterk (Nederlands & Engels) en altijd oog voor detail;

• Je begrijpt dat excellente service in de kleine dingen zit: een glimlach, een kaartje, een opgeruimde ruimte;

• Je hebt flair, warmte en een professionele houding die vertrouwen uitstraalt;

• Je voelt eigenaarschap: je wacht niet af, maar lost zelfstandig op en neemt verantwoordelijkheid voor de volledige member experience;

• Je woont in (de omgeving van) Utrecht.

Wat wij bieden?

• Een unieke kans om jouw passie voor hospitality en community te combineren;

• Vertrouwen en vrijheid: jij krijgt ruimte om members op jouw manier een onvergetelijke ervaring te geven;

• Een sleutelrol binnen een groeiend en innovatief bedrijf;

• Een inspirerende werkplek in een boutique-achtige omgeving;

• Marktconform salaris o.b.v. ervaring, een MacBook en fijne extra’s zoals een vrije dag op je verjaardag.

Specificaties van de baan

• 24 uur per week (liefst verdeeld over 4 a 5 dagen)

• Werken vanuit de locatie(s in Utrecht

• Startdatum: in overleg, voorkeur Q4 2025

• Je werkt veel samen en rapporteert aan Myrthe, onze Member Experience Manager.

Interesse?

Ben jij die energieke persoon die onze community naar een hoger niveau kan tillen en een fijne plek voor onze members creëert? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar myrthe@stories.space met als onderwerp 'Sollicitatie Community Manager'.

Let’s create stories together.

Let’s create stories together.